Signature Jewelry
سياسة الخصوصية
خصوصيتكم تهمنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية وإدارة معلومات العملاء عند استخدام موقع Signature Jewelry أو خدماتنا.
آخر تحديث: يونيو 2026
ثقة العملاء: تلتزم Signature Jewelry بالتعامل مع معلوماتكم الشخصية بمسؤولية وأمان، واستخدامها فقط للأغراض المشروعة المرتبطة بتجربة التسوق والخدمات المقدمة لكم.
1مقدمة
في Signature Jewelry، نقدر ثقتكم ونلتزم بحماية خصوصيتكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتكم عند زيارة موقعنا الإلكتروني، أو إجراء طلب، أو التواصل مع فريقنا، أو طلب استشارة، أو الاستفادة من خدماتنا. باستخدام موقعنا أو خدماتنا، فإنكم تقرون بالممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
2المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التي تساعدنا على معالجة الطلبات، وتقديم خدمة العملاء، وتحسين الموقع، وتوفير تجربة تسوق آمنة. تشمل المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفاتورة والشحن. كذلك معلومات الطلبات، ومعلومات استخدام الموقع مثل عنوان IP ونوع الجهاز، ومعلومات التواصل عبر البريد أو واتساب أو النماذج.
3كيفية استخدام معلوماتكم
قد يتم استخدام معلوماتكم لمعالجة الطلبات وتأكيدها، وترتيب التوصيل داخل الإمارات والشحن الدولي، والتحقق من المدفوعات، والرد على الاستفسارات وطلبات الاستشارة، وتقديم خدمة العملاء وخدمات ما بعد البيع، وإدارة طلبات المجوهرات المخصصة، وتحسين أداء الموقع، وإرسال تحديثات الطلبات والرسائل التسويقية المسموح بها.
4أمان عمليات الدفع
لا تقوم Signature Jewelry بتخزين بيانات بطاقات الائتمان. تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال مزودي خدمات دفع موثوقين باستخدام معايير تشفير وأمان معتمدة. بالنسبة للتحويل البنكي وروابط الدفع الآمنة، سيقوم فريقنا بتزويدكم بالتعليمات والدعم اللازم لإتمام عملية الشراء بأمان.
5الرسائل التسويقية
عند السماح بذلك ومع موافقتكم، قد نرسل تحديثات حول المجموعات الجديدة، والعروض الخاصة، والخدمات الحصرية، وأخبار الشركة، أو محتوى تعليمي متعلق بالمجوهرات. يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال تعليمات إلغاء الاشتراك أو عبر التواصل مع فريقنا.
6مشاركة المعلومات
لا تقوم Signature Jewelry ببيع معلومات العملاء. قد تتم مشاركة المعلومات فقط عند الحاجة لتشغيل أعمالنا أو تنفيذ طلبكم أو الامتثال للمتطلبات القانونية — مع مزودي الدفع، وشركاء التوصيل، ومزودي التقنيات الرقمية، أو الجهات المختصة عند طلب ذلك قانونياً.
7ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الموقع
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين وظائف الموقع، وتحليل حركة الزوار، وتحسين تجربة العملاء، ودعم الإعلانات، وقياس أداء الحملات التسويقية. قد تُستخدم هذه التقنيات لأغراض التحليلات وإعادة التسويق وأمان الموقع وتذكر تفضيلات المستخدم.
8حماية البيانات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية معلومات العملاء من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الفقدان. نتعامل مع مزودي خدمات موثوقين ونتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتكم.
9معالجة البيانات دولياً
قد يقوم بعض مزودي الخدمات الموثوقين — بما في ذلك مزودو التقنية أو الدفع أو التحليلات أو الخدمات اللوجستية — بمعالجة المعلومات خارج دولة الإمارات عند الحاجة. حيثما ينطبق ذلك، نتخذ خطوات معقولة لضمان التعامل مع معلوماتكم بأمان ومسؤولية.
10حقوقكم
وفقاً للقوانين المعمول بها، قد يكون لديكم الحق في طلب الوصول إلى معلوماتكم الشخصية، أو طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة، أو طلب حذف البيانات حيثما ينطبق، أو سحب الموافقة على الرسائل التسويقية. لتقديم أي طلب، يرجى التواصل مع فريقنا.
11الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة المعقولة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك سجلات الطلبات، وخدمة العملاء، والضمان وخدمات ما بعد البيع، والامتثال القانوني، وإدارة الأعمال.
12روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات أو مزودي دفع أو صفحات تواصل اجتماعي أو خدمات توصيل تابعة لأطراف خارجية. لا تتحمل Signature Jewelry مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع الخارجية.
13تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو موقعنا أو المتطلبات القانونية أو ممارسات العمل. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
تواصلوا معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع معلوماتكم، سيكون فريقنا سعيداً بمساعدتكم.
info@signaturejewelry.ae | +971 50 406 5560